Nous avons posé 3 questions à Julia De Oliveira sur son rôle d’ambassadrice Mon Espace Santé en région Bourgogne-Franche-Comté.
Julia De Oliveira – Assistante de Direction, Croix Rouge Française délégation Régionale Bourgogne-Franche-Comté & Ambassadrice Mon Espace Santé
Quel est le rôle d’un ambassadeur Mon Espace Santé ?
Un ambassadeur Mon Espace Santé se fait la voix et le relais de l’accès au droit des usagers, du pouvoir d’agir sur son parcours personnel, de se réaffirmer en tant qu’acteur de sa propre santé.
A ce titre, au-delà d’une démarche simple de présentation, l’ambassadeur incarne les enjeux liés à l’usage de Mon Espace Santé, d’une part par les professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux liés aux parcours des usagers au sein des structures et d’accompagnement et d’autre part par les usagers eux-mêmes, notamment en allant au contact des usagers et en aidant à la mobilisation des associations et des collectivités locales de proximité.
Pourquoi avoir choisi de rejoindre la démarche des ambassadeurs Mon Espace Santé ?
Mon Espace Santé est un levier important pour respecter les droits des patients à accéder à leurs données de santé et, à ce titre, les conseillers numériques de la Croix-Rouge Française sont naturellement mobilisés pour porter ses valeurs et ses actions dans l’ensemble de nos structures d’aide aux publics.
L’accès permanent et facilité aux données de santé permet une meilleure compréhension du parcours médical des usagers afin d’optimiser la coordination et la prise en charge pluridisciplinaire associée.
Quelles sont les actions que vous menez sur le terrain ?
Nos conseillers numériques en qualité d’ambassadeurs portent la démarche grâce à une sensibilisation systématique sur l’activation et l’utilisation de Mon Espace Santé auprès des publics accompagnés.
Ces sensibilisations sont faites au sein des entretiens individuels et collectifs inhérents à l’accompagnement des publics accueillis par la Croix-Rouge Française. Des actions d’information plus générales sont réalisées à l’occasion de temps d’animation spécifiques sur la santé au sein des établissements Croix-Rouge Française.
Les conseillers numériques viennent en appui régulièrement aux autres ambassadeurs ainsi qu’à la coordinatrice régionale dans le cadre d’actions d’information et d’accompagnement dans des structures externes à la Croix-Rouge Française.
